RÜCKRITTSRECHT

Stand: 2.2.2024

Unser Rücktrittsrecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht ohne Aufforderung an uns zurück.

Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen.
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum Herunterladen |* Webinare nach Erhalt eines Zoom-Links
* Handsignierte und mit Widmung versehene Ware
* Angebotsartikel !
* Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder bei denen Teile fehlen
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen
Nach Ihrer Rücktrittserklärung, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu und informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Angebotsartikel
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt, bei denen ein  offensichtlicher Produktionsfehler vorliegt.  Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an email@hoffnungtogo.de.

Rück-Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Hoffnung to go, Arne Bielenberg, Freudenthal 1, 24361 Holzbunge, Schleswig-Holstein, Deutschland senden.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden.

Seminare/Webinare/Workshops
Eine Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist kostenfrei, danach verrechnen wir ohne Nennung eines Ersatzteilnehmers 50 % bzw. 14 Werktage vor Veranstaltungsbeginn die vollen Kosten.
Die Stornobedingungen gelten auch im Krankheitsfall! Bitte stornieren Sie nur schriftlich! Wir empfehlen in Ihrem Sinne den Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung.

Beratungsangebote
Beratungen können nur einvernehmlich stattfinden. Vor Vertragsabschluss erhalten Sie nach einem kostenlosen Erstgespräch auf Wunsch ein Vertragsangebot, dem Sie alle Vertragsbedingungen entnehmen können.

Hoffnung to go | Arne Bielenberg | 2.2.2024